为推动理论学习与基层实践深度结合，落实以学促行的实践要求，药学院“廿四青声”宣讲团成员劳拉·马得提于1月22日前往新疆哈密市西河街道幸福社区，以“民生保障升级”“基层治理优化”为主题，开展了政策解读、实地走访、需求调研等活动。

出发前，劳拉·马得提与社区居委会提前对接，了解到该社区老旧楼栋集中、老年居民占比高的情况，于是决定聚焦养老认证、老旧小区改造、消防安全这三类居民关切的事项开展宣讲活动。通过查阅《哈密市养老服务认证实施细则》等相关文件，劳拉·马得提依据老年居民获取信息的习惯，制作了消防安全宣传折页。

活动当日，劳拉·马得提首先参加了社区“邻里议事会”。在社区活动室，她借助提前准备的PPT，一步步演示了“线上养老认证”的办理步骤，并针对多位老人提出的“不会用智能手机”等问题，耐心说明了社区线下代办点的具体位置、办理材料及咨询电话。讲解老旧小区改造政策时，她结合社区已纳入改造计划的楼栋情况，对“外墙保温、公共设施更新、停车位规划”等具体内容与预计工期进行了说明。此外，通过“模拟火情逃生”互动小游戏，她还现场演示了灭火器、消防栓的正确使用方法，纠正了居民日常认知中的操作误区。

议事会结束后，劳拉·马得提跟随社区网格员一同走访了社区的3个老旧楼栋，并逐户与居民沟通，记录下各项改造建议。为体谅行动不便的独居老人，她还上门协助两位80岁以上老人完成了养老认证信息预登记。在走访过程中，她还仔细排查消防隐患，发现两处消防栓存在水压不足的问题后，第一时间反馈至社区物业并跟踪整改情况。

此次基层实践，药学院“廿四青声”宣讲团队员在实践中提升了自身的沟通协调与问题解决能力。后续，宣讲团将进一步整理调研数据，形成完整的实践报告，为社区优化服务提供更精准的参考建议，持续助力基层民生工作提质增效。

作者：劳拉·马得提 审核：陈敏、郭宜珍、辛文渊、刘晓燕 编辑：贾雅婷 责编：杨璐萍